Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Bienvenue sur BD LUXURY.
Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l'utilisation de notre boutique en ligne et aux achats effectués sur notre site.
En consultant notre boutique ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions.
1. Présentation de la boutique
BD LUXURY est une boutique en ligne proposant différents produits et accessoires sélectionnés pour nos clients.
Notre activité est actuellement destinée principalement aux clients situés au Sénégal.
Nos coordonnées
📱 WhatsApp : 78 793 22 58
☎️ Appel : 70 326 35 25
📧 E-mail : aliounebadarachaouy@gmail.com
🇸🇳 Pays : Sénégal
2. Utilisation de notre boutique
En utilisant notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à utiliser la boutique conformément aux lois et réglementations applicables.
Il est notamment interdit :
- d'utiliser notre site à des fins frauduleuses ;
- de fournir volontairement de fausses informations ;
- de tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ;
- de perturber le fonctionnement de notre boutique ;
- d'utiliser nos contenus à des fins illégales.
3. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits de manière claire et précise.
Les photographies présentées sur notre boutique sont destinées à illustrer les produits. De légères différences peuvent toutefois exister entre les images et le produit réel en raison notamment de l'éclairage, de l'écran utilisé ou de variations de fabrication.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leurs pages respectives lorsqu'elles sont disponibles.
4. Disponibilité des produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle après la validation d'une commande, nous contacterons le client afin de lui proposer une solution appropriée, qui peut notamment être :
- un remplacement par un produit disponible ;
- une modification de la commande ;
- une annulation ;
- un remboursement lorsque celui-ci est applicable.
5. Prix
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en francs CFA (FCFA), sauf indication contraire.
BD LUXURY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, une modification ultérieure du prix ne modifie pas le prix applicable à une commande déjà confirmée, sous réserve des règles applicables.
Les éventuels frais de livraison sont communiqués au client selon les modalités indiquées sur la boutique ou lors de la confirmation de la commande.
6. Commande
Pour passer une commande, le client doit fournir les informations nécessaires à son traitement et à sa livraison.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse ou zone de livraison ;
- point de rendez-vous ;
- toute autre information nécessaire à la livraison.
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies.
7. Confirmation de commande
Après réception d'une commande, BD LUXURY peut contacter le client par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les informations relatives à la commande.
Cette confirmation peut notamment porter sur :
- le produit ;
- la quantité ;
- le prix ;
- le numéro de téléphone ;
- la zone de livraison ;
- le point de rendez-vous.
8. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur notre boutique au moment de la commande.
Lorsque le paiement est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire externe, le traitement des informations de paiement est soumis aux conditions de ce prestataire.
BD LUXURY ne demande jamais à ses clients de communiquer leur code PIN, mot de passe bancaire ou code de sécurité confidentiel par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
9. Livraison
Nous effectuons actuellement nos ventes principalement au Sénégal.
Les délais et frais de livraison peuvent varier selon :
- la zone de destination ;
- la disponibilité du produit ;
- le mode de livraison ;
- le transporteur ;
- les conditions de circulation ;
- les circonstances particulières.
Les informations relatives à la livraison sont communiquées au client avant ou lors de la confirmation de la commande, selon le fonctionnement de notre boutique.
10. Responsabilité du client concernant la livraison
Le client doit fournir des informations de livraison exactes.
En cas d'erreur concernant le numéro de téléphone, l'adresse, le quartier ou le point de rendez-vous, la livraison peut être retardée ou échouer.
Lorsque l'échec de livraison résulte directement d'informations incorrectes fournies par le client, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle livraison, lorsque cela est nécessaire.
11. Retours, échanges et remboursements
Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
Pour signaler un problème concernant une commande, contactez-nous rapidement :
📱 WhatsApp : 78 793 22 58
☎️ 70 326 35 25
📧 aliounebadarachaouy@gmail.com
Nous recommandons notamment de signaler tout produit défectueux, endommagé ou incorrect dès que possible après sa réception.
12. Annulation d'une commande
Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible.
Lorsque la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous examinerons la possibilité de l'annuler.
Si la commande a déjà été remise au service de livraison, les conditions de notre Politique de retour et de remboursement peuvent s'appliquer.
13. Produits électroniques
Certains produits vendus par BD LUXURY sont électroniques.
Le client doit utiliser ces produits conformément à leur usage prévu et aux éventuelles instructions fournies.
Les dommages résultant notamment d'une mauvaise utilisation, d'un choc, d'une modification du produit ou de l'utilisation d'accessoires incompatibles peuvent ne pas être couverts par notre politique de retour.
14. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur notre boutique, notamment :
- le nom BD LUXURY ;
- le logo ;
- les textes ;
- les photographies ;
- les vidéos ;
- les éléments graphiques ;
- la présentation de la boutique ;
peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale non autorisée peut être interdite.
Les marques et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
15. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de maintenir les informations de notre boutique à jour.
Cependant, des erreurs peuvent exceptionnellement survenir concernant :
- les prix ;
- les descriptions ;
- les caractéristiques ;
- les photographies ;
- les disponibilités ;
- les délais.
Lorsque nous constatons une erreur importante, nous nous efforçons de la corriger rapidement et, lorsque cela est nécessaire, d'en informer les clients concernés.
16. Services et plateformes externes
Notre boutique peut utiliser des services de tiers, notamment pour :
- l'hébergement ;
- les paiements ;
- la livraison ;
- l'analyse ;
- la publicité ;
- les réseaux sociaux.
Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
17. Données personnelles
Certaines informations personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique ou passez une commande.
Ces informations peuvent être nécessaires notamment pour :
- traiter votre commande ;
- organiser votre livraison ;
- communiquer avec vous ;
- assurer le service après-vente ;
- améliorer nos services.
La manière dont nous collectons et utilisons ces informations est expliquée dans notre Politique de confidentialité.
18. Modification des présentes conditions
BD LUXURY peut modifier les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de notre activité, de nos services ou des exigences réglementaires.
La version publiée sur cette page est la version applicable à compter de sa date de mise à jour.
19. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont destinées à encadrer les activités de BD LUXURY au Sénégal.
Elles sont soumises aux dispositions légales et réglementaires applicables au commerce électronique, aux contrats et à la protection des consommateurs au Sénégal.
Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objet de supprimer ou de limiter les droits que la législation applicable accorde obligatoirement aux consommateurs.
20. Nous contacter
Pour toute question concernant nos produits, une commande ou les présentes Conditions de service :
BD LUXURY
📱 WhatsApp : 78 793 22 58
☎️ Appel : 70 326 35 25
📧 E-mail : aliounebadarachaouy@gmail.com
🇸🇳 Sénégal
Merci pour votre confiance et bienvenue chez BD LUXURY. ✨